Per ottenere il miglior servizio di supporto, assicurati di seguire tutti i passaggi richiesti.

Cosa devi fare

1 - Compila il modulo online con tutte le informazioni richieste.
Questo è obbligatorio per poter accettare i tuoi strumenti una volta che ci vengono inviati.

2 - Invia il tuo pacco al nostro indirizzo:

Prisma Electronics srl
Via Ada Negri, 11
64025 Pineto (TE) – ITALIA
Telefono: +39 085 9143163

NB Per le spedizioni da fuori Europa, se si utilizza un proprio corriere, è importante verificare che la procedura di sdoganamento non sia affidata a Poste Italiane . Gli oneri doganali sono a carico del cliente.

Inviaci il tuo prodotto in un imballaggio robusto insieme a una copia del modulo che ci hai inviato (che dovresti aver ricevuto via email).

Se lo desideri, possiamo inviare il nostro corriere a ritirare il tuo strumento direttamente al tuo indirizzo.
Costo del ritiro con corriere PRISMA ELECTRONICS:

- Italia: € 12,00

- Europa: € 25,00

- Extra UE: € 35,00

Valutazione e riparazione

- Il Centro Assistenza PRISMA ELECTRONICS valuterà il tuo prodotto e ti invierà un preventivo .

- Il processo di riparazione del tuo prodotto inizierà dopo il pagamento.

- Se la valutazione dimostra che PRISMA ELECTRONICS è responsabile del problema del prodotto in garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente.

Il Centro Assistenza PRISMA ELECTRONICS invierà il prodotto riparato o sostituito al tuo indirizzo di spedizione.