Soutien aux achats

Paiements et prix

Pour les commandes inférieures à 200,00 €:

  • Italie: € 6.00
  • L’Europe: € 15.00
  • À l’étranger: € 20.00

Expédition des produits dans le monde entier. Les délais d’expédition sont de 24 à 48 heures ; vous recevrez le statut d’expédition et le lien pour suivre votre colis directement dans votre boîte aux lettres électronique.

Méthodes de paiement acceptées

  • Carte de crédit
  • Bank transfer ( all information for transfer details will be sent with the order confirmation)
  • PayPal

Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un récapitulatif de vos données et une confirmation par e-mail.

Garantie et remboursements

Prisma Electronics garantit les produits pendant 24 mois (conformément au décret législatif n° 206 de 2005) et déclare que les produits sont conformes à ce qui est décrit dans ce catalogue et dans le catalogue en ligne. Tout défaut constaté doit être signalé par le client conformément au décret législatif n. 206 de 2005 art. 132.

Vous avez le droit de changer d’avis et d’annuler le contrat dans les 14 jours suivant la réception des produits, ou par une personne désignée par vous.

Conditions de retour:

  • La demande d’annulation/de retour doit être envoyée dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise
  • La marchandise doit être retournée à Prisma Electronics dans les 14 jours suivant la demande d’annulation/la date de retour
  • L’avoir ne peut être émis que si le produit est neuf et dans son emballage d’origine
  • Le coût de l’expédition de retour à Prisma Electronics est à la charge du client ; L’expédition ne sera remboursée que sur les commandes envoyées par erreur ou si l’article est défectueux

Achats en ligne avec 0% de TVA

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Si vous êtes assujetti à la TVA dans un État membre de l’UE et que vous disposez d’un numéro de TVA, dans les conditions énoncées dans l’accord d’enregistrement à la TVA, vous pouvez soumettre ce numéro de TVA pour l’achat dans la boutique en ligne de Prisma Electronics.

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Expédition et livraison

Les envois sont effectués dans les 24 à 48 heures suivant la réception. Un lien d’expédition sera envoyé à la boîte aux lettres électronique indiquée dans la commande afin que le colis puisse être suivi.

Les produits seront livrés à l’adresse figurant sur le bon de commande par notre coursier DHL Express Service ou FEDEX.

Lors de la remise des produits à notre transporteur, nous vous enverrons une confirmation d’expédition par e-mail à condition que vous ayez indiqué une adresse e-mail sur le bon de commande.

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